En étroite collaboration avec le HCDH et d’autres entités des Nations Unies, le Groupe de l’appui à la médiation propose une aide pratique ainsi que des options fondées sur des conseils techniques et une expérience comparative afin de promouvoir la responsabilisation vis-à-vis des droits des victimes et le respect de ces droits, en se concentrant sur les aspects de la conception des pourparlers de paix liés à ces questions. Il recommande également des approches permettant à une société donnée de progresser sur la voie de la réconciliation, en s’appuyant sur la réalité propre à chaque contexte. À cette fin, le Groupe de l’appui à la médiation dispose d’un personnel et d’une Équipe de réserve dont les membres peuvent être rapidement déployés pour apporter leur aide dans divers contextes de négociation de paix.

Par exemple, en Bolivie, à la suite d’un processus électoral contesté et dans le contexte d’instabilité politique qui en a résulté, un expert en conception de processus de l’Équipe de réserve a aidé la Coordonnatrice résidente des Nations Unies à développer l’appui fourni par l’ONU à un programme d’efforts de réconciliation nationale. Il s’agissait notamment de soutenir le travail d’analyse, de faciliter l’établissement de relations avec de hauts fonctionnaires et de préparer des activités telles qu’un forum virtuel de partage d’expériences pour tirer des enseignements des processus de réconciliation régionaux, ainsi qu’une initiative de dialogue numérique permettant de consulter les Boliviens sur les questions d’identité, de citoyenneté et d’unité nationale.

Entre 2021 et 2023, le MSU a également contribué au processus de mise à jour de la Guidance Note of the Secretary-General on Transitional Justice, publiée en octobre 2023. Dans le cadre de cet effort, les experts du MSU ont fourni deux documents:

• «A Field of Dilemmas: Managing Transitional Justice in Peace Processes» par Barney Afako. Ce document met en lumière que les processus de paix constituent une arène importante, bien que atypique, pour l'élaboration de politiques, en général et en ce qui concerne la justice transitionnelle. Il examine comment le concept de justice transitionnelle est compris, mal compris, introduit, contesté et géré dans les processus de paix. Le document souligne qu’au sein des processus de paix, il est nécessaire d’adopter une approche de la justice transitionnelle résolument Janus : regarder vers le passé pour reconnaître et honorer les victimes ainsi que pour affronter des histoires difficiles, tout en regardant vers l’avenir pour transcender le passé et réaliser une transition transformative après un conflit. À travers ce prisme, le document réfléchit sur l’approche et les pratiques des Nations Unies ainsi que d’autres acteurs régionaux, nationaux, locaux et internationaux qui soutiennent et accompagnent les processus de paix.(Note : Ce document reflète les points de vue de l’auteur et ne reflète pas nécessairement les opinions des Nations Unies.)
   
• «Transitional Justice in Peace Processes: United Nations policy and challenges in practice» par Priscilla Hayner. Le sujet de la justice et de la responsabilité pose des défis majeurs dans les contextes de médiation de paix, ainsi que pendant la phase de mise en œuvre suivant un accord de paix. Ces défis ne peuvent généralement pas être évités et doivent être abordés de manière proactive. Cependant, il existe des mesures que les Nations Unies peuvent prendre pour permettre à leur personnel et à leurs représentants de mieux planifier, de répondre aux questions de fond qui se posent et de mieux coordonner leurs actions. Ce document expose certains de ces défis et propose des idées de politiques et de stratégies pour les surmonter. (Note : Ce document reflète les points de vue de l’auteure et ne reflète pas nécessairement les opinions des Nations Unies.)

Au cours des vingt dernières années, l’ONU a publié de nombreux documents d’orientation et notes d’information destinés à aider ceux qui s’attaquent à ces questions complexes. Les documents des Nations Unies accessibles au public sont fournis ci-dessous, par ordre chronologique.