本报告述及联合国与区域和次区域组织之间努力加强合作和伙伴关系，以建设调解能力并深化用以开展调解努力的战略和业务伙伴关系。报告审查了冲突与调解的趋势，并回顾有效调解的根本是合作努力的基础。报告说明了联合国与区域和次区域组织不断变化的调解经验和能力，以及帮助这一能力发展的合作。报告确定了不同的合作模式，强调一致性、协调和互补在调解工作中至关重要，并建议在若干加强有效调解的合作领域开展更多工作。 

本报告认为调解是预防、管理和解决冲突的重要工具；分析了调解支持的五个要素，并提供了每个要素框架内联合国活动的例子；并列出了联合国系统各实体协调对不同层面调解举措的支持的方式。